Savoir-vivre

Rédiger sur le Net

La règle de bonne conduite sur les listes de Linux Azur consiste à correspondre de manière logique comme dans la vie de tous les jours :

  1. le bon message : si je demande l'heure ; c'est un bruit sur une liste informatique ; les histoires de matériel ou de logiciel ont plus de chances de trouver une oreille compatissante
  2. à la bonne personne, liste de diffusion, etc. (oui, si je demande du pain au boucher, je risque de ne pas en trouver)
  3. au bon moment : j'ai posé ma question en pleine nuit et personne ne répond avant des heures, est-ce normal ? Franchement : oui, soyons réalistes, une liste de diffusion n'est pas Usenet.
  4. dans la bonne langue : si je parle en nissart ou en provençau à un étranger, je ne dois pas m'étonner de ne pas pouvoir dialoguer.
  5. sans citer l'adresse courriel de mes correspondants car la liste est publique et les robots et moteurs en profitent pour envoyer des canulars et spams !

Pour vous adresser à la majorité des inscrits (membres et sympathisants) de Linux Azur pour obtenir et donner des conseils, il existe la liste de diffusion linux06, francophone.

Je voudrais m'exprimer et je ne connais pas les règles !

Le premier pourriel (spam) a été envoyé le 3 mai 1978 par Gary Thuerk, marketeur travaillant chez DEC. Il envoya son message à près de la totalité des utilisateurs d'ARPAnet (ancêtre d'Internet) vivant sur la côte ouest des États-Unis, soit environ 600 personnes. Il fit cela sans mauvaise intention. La suite... 

Usenet VS Liste de diffusion ?

  • Si je poste sur Usenet, je lance 1 message à 1 serveur.
  • Si je lance un message sur linux06 : je lance 1 message à près de 300 contributeurs.

Quelle différence ? Dans le premier cas, je sollicite le serveur une fois en émission. Dans le second cas, je le sollicite près de 300 fois.

Pas de panique, la suite devrait éclairer votre lanterne :

Consignes à respecter

  • Envoyez vos courriels au format texte brut, jamais en HTML ; cliquer donc sur Texte seul :

texte brut

  • Ne pas mettre de pièces jointes au message
  • Mettez toujours un sujet court mais explicite, ne le laissez jamais vide. Si ce champ existe, ce n'est pas pour décorer.
  • Inutile de crier (en lettres CAPITALES), préférer les mots en minuscules éventuellement précédés d'une majuscule (noms propres, villes, etc.).

Chez linux Azur nous utilisons les balises suivantes :

Linux Azur ne sert pas à relayer les achats ou ventes de matériel. Si tel est votre propos, merci de consulter les sites adéquats.

  • [TECH] Question / réponse d'ordre technique
  • [ADMIN] Courriel à caractère administratif concernant l'Association (réservé aux membres du Conseil d'Administration)
  • [ASSO] Courriel concernant l'Association
  • [SITE] Remarques et suggestions sur le site
  • [JOB] Offre d'emploi
  • [BRUIT] Le reste :-)

Balise ?

Balise : premier jet de lettres qui permet de cerner le problème. Oui, pas de panique, rien ne sert de galoper...

Et si je ne mets rien ?

  • cela équivaut à la balise [BRUIT] == peu de chance d'être lu... compris... d'obtenir un conseil...

Quelle importance ?

  • toutes les personnes qui filtrent sur la balise [TECH] par exemple ne liront pas ma question et ne me répondront pas. Dommage...

Exemple de bruit

Je parle de moi : ouvrez un blog ! Je fais le relais d'un [BRUIT] : "Une fourmi traînant un char plein de pingouins et de canards...". Je vous assure que les lettres chaînes sont une bonne idée. Je vous désinforme, etc.

En réalité, je vous envoie un pourriel (spam). Pour vérifier avant de poster : une bonne adresse hoaxbuster

Ai-je cherché sur Internet ?

  • Je ne sais pas faire : expliquez moi svp !
  • ah non : je comptais sur linux06
  • oh oui ! mais je n'ai pas compris : trop technique, trop compliqué, mal documenté, etc.
  • rien trouvé en francophone, merci linux06 de traduire, expliquer, aider :-)

Allez, la suite...

  • Utilisez la fonction répondre de votre logiciel pour répondre a un message. Ne faites jamais nouveau message. En effet, tout les bons logiciels de mails classent les emails par fils de discussions (thread).
  • Si vous utilisez la fonction nouveau message, les champs Références de votre courriel seront vide, et le logiciel de votre correspondant sera incapable de recoller votre message au fil de discussion original. Par conséquent votre message sera considéré comme un nouveau fil de discussion, et bien plus difficile à replacer dans son contexte au risque de ne pas être lu.
  • Inversement, n'utilisez jamais la fonction répondre pour lancer un nouveau fil de discussion. Si vous faites cela, le nouveau fil sera contigu a l'ancien, et les 2 sujets seront mélangés, ce qui n'est vraiment pas pratique pour suivre un fil de discussion.
  • Ne gardez que l'essentiel du message cité et indiquez vos suppressions par des signes classiques tel que "(...)" ou "(snip)" ou encore ../... Lors de discussions longues, effacez les anciennes réponses. Inutile d'avoir des citations qui sont antérieures a 2 messages et des lignes commençant par '> > > > '.
  • Répondez point par point à votre correspondant en intercalant votre réponse entre ses questions. Vous pouvez aussi répondre en citant entièrement le mail de votre correspondant, si celui n'est pas trop long. Pensez également a aérez vos réponses, cela les rends plus facile a lire.
  • On lit de haut en bas et de gauche à droite... il est donc bien bien vu de répondre sous le message de votre correspondant et non au dessus.
  • Les signatures ne doivent pas excéder 4 lignes.
  • Utilisez un séparateur de signature correct: '-- ' (2 tirets du 6 suivis d'une espace). Normalement, tous les bons logiciels le font automatiquement.
  • Utilisez des marqueurs de citation correct: par exemple '> ' (chevron majuscule suivi d'une espace). Normalement, tout les bons logiciels le font automatiquement.
  • Tapez votre message en français, pas en phonétique.
  • Identifiez vous: mettez un nom et un prénom, c'est assez agréable de savoir à qui on s'adresse.

Il faut savoir que la plupart de ces actions se font automatiquement dans un bon logiciel de courrier électronique, avec des réglages par défaut.

Si vous voulez plus de détails, Lisez la nétiquette (en somme, une charte de bonne conduite) originellement appelée RFC 1855 .

Voici un un exemple de courriel correct :

From: Dominique Geek

To: linux06@linuxfr.org

Subject: Re: sujet original

Date: Wed, 9 Jun 2004 01:04:30 +0200

On Wed, Jun 09, 2004 at 12:25:58AM +0200, Untel a écrit :

> message original

> qui tient sur plusieurs lignes

> et tout ça tout ça

Voici une réponse facile à lire et aérée.

> Tient encore une partie 

> du message original

et voila une réponse placée sous le message original.

-- 

  1. Dominique Geek
  2. bla
  3. blablabla
  4. blablablabla

Une signature bien séparée et facilement reconnaissable = tiret tiret espace (c'est un délimiteur)

à la ligne Dominique Geek (la personne signataire) + 3 lignes au maximum (ensuite, libre à vous de rédiger une bio ou un roman, d'ouvrir un blog, etc.).

°°° Inscription à la liste °°°

Pour vous inscrire à la liste de diffusion, vous pouvez envoyer un message à

sympa@linuxfr.org

avec dans le champ du sujet la mention suivante :

SUBscribe linux06 

°°° Désinscription de la liste °°°

vous devez envoyer un message à

sympa@linuxfr.org

avec dans le champ du sujet la mention suivante :

SIGNoff linux06 votre_adresse_email

Mes posts ne passent pas :/

pour des raisons indépendantes de la bonne volonté des administrateurs de la liste linux06, de nombreux dysfonctionnements affectent les adresses principalement logées chez le FAI free. Toutes les équipes tentent de rendre l’accès en bon état. Merci de votre compréhension. mardi 13 juillet 2010

D'autres listes de diffusion

L’association utilise d’autres listes de diffusion plus spécifiques pour ses activités. Certaines d’entre elles sont publiques, d’autres, en archives privées, demandent à ce que vous soyiez coopté. Consultez la liste de ces listes pour trouver celles qui vous conviennent le mieux.

Archivage de la liste linux06

http://www.mail-archive.com/linux06@linuxfr.org/

Et après ?

Venez aux rencontres accès libre pour en discuter :-)